¿Buscas la app de Google My Business o Google Mi Negocio para poner tu negocio? No existe desde julio de 2022, cuando Google la retiró (Schwartz, 2022). Hoy creas tu Perfil de Negocio —antes Google Mi Negocio o Google My Business— desde Google Búsqueda y Maps, con tu cuenta de Google.
El proceso es gratuito y toma entre 10 y 15 minutos: entras a business.google.com/add, agregas el nombre y la categoría exacta de tu empresa, defines si atiendes en un local físico o solo por área de servicio, y verificas que el negocio es tuyo. Más adelante, para volver a entrar, ya no buscas ninguna app: buscas el nombre de tu negocio en Google o abres Maps y tocas «Gestionar tu Perfil de Empresa».
En esta guía ves los cuatro pasos completos —crear, verificar, entrar y editar— con lo que Google pide realmente, sin nada de la app descontinuada.
Sirve tanto si nunca has creado un Perfil de Negocio como si tienes uno abandonado y quieres retomarlo con los datos correctos. Los cuatro pasos son los mismos en los dos casos.
Si primero quieres entender qué es exactamente el Perfil de Negocio y para qué sirve, antes de crearlo, revisa la guía completa: qué es Google Mi Negocio (Perfil de Empresa).
Tabla de Contenido
1. Cómo crear tu Perfil de Negocio paso a paso (2026)
Crear tu Perfil de Empresa o Negocio se hace en cuatro pasos desde el sitio oficial del Perfil de Negocio de Google, sin descargar nada. Necesitas una cuenta de Google —personal o de empresa— y los datos básicos de tu negocio a mano.
El paso que más peso tiene es la categoría: Google la usa para decidir en qué búsquedas te muestra, así que elegirla con precisión importa más que cualquier otro campo del formulario.
Paso 1 — Entra a business.google.com con tu cuenta de Google
Ve a business.google.com/add e inicia sesión con tu cuenta de Google. Si no tienes una, créala primero: puede ser con tu correo de empresa o con un Gmail nuevo, no hace falta que sea corporativo.
Antes de continuar, y con la cuenta logueada busca el nombre de tu negocio en Google: si ya aparece un perfil de negocio, es mejor reclamarlo que crear uno duplicado, porque los duplicados confunden a Google y a tus clientes.
Si usas una cuenta de Google que ya compartes con otras personas del equipo, ten en cuenta que quien crea el perfil queda como propietario principal. Puedes agregar gestores después, pero la propiedad conviene dejarla en una cuenta que la empresa controle a largo plazo, no en la de un empleado que puede irse.
Paso 2 — Nombre y categoría exacta
Escribe el nombre real de tu negocio, tal como aparece en tu fachada o en tu papelería —nada de palabras clave metidas a la fuerza, porque Google penaliza esa práctica y puede rechazar tu perfil de negocio.
Elige la categoría principal más específica posible: «panadería artesanal» en vez de «tienda de alimentos», por ejemplo. Es el dato individual que más influye en qué búsquedas apareces.
Google también te deja sumar categorías secundarias una vez creado el perfil, útiles si ofreces más de un servicio (una cafetería que también hace repostería, por ejemplo). No abuses de ellas: cuantas más agregues sin relación real con tu actividad, más diluyes la relevancia de la principal.
Paso 3 — Local físico o área de servicio
Indica si los clientes te visitan en un local físico o si eres tú quien se desplaza hasta ellos —un plomero, un catering o un servicio a domicilio, por ejemplo, funcionan como área de servicio.
Deberás indicar la dirección completa y el código postal. Google la usa para ubicarte en el mapa y para decidir en qué búsquedas cercanas apareces, así que conviene escribirla tal como figura en tus facturas o en tu registro comercial.
Esta elección cambia lo que ve la gente en Maps: un local físico muestra pin y dirección exacta; un área de servicio muestra solo la zona que cubres.
Al final vas a encontrar el espacio para reclamar tu negocio
Luego de declarar que ninguno de los de arriba es el tuyo y reclamar como aparece en el recuadro, te lleva a marcar tu ubicación en el mapa. Arrastra el pin hasta la entrada real del local, no al centro de la manzana: de ahí sale la ruta que Google le va a dar a tus clientes.
Te pregunta por los servicios: aquí decides cuáles ofreces —entrega a domicilio, pedidos para llevar, consumo en el lugar—. Cada uno que marques se convierte en un filtro por el que alguien te puede encontrar, así que activa solo los que de verdad prestas.
Para quienes prestan servicios profesionales, da igual si trabajas desde un coworking o desde casa. En mi caso, al ser un negocio de servicios, muestra la zona de trabajo en vez de una dirección.
Ten presente que si no agregas la ubicación o la zona que atiendes, Google NO va a verificar tu perfil de negocio o te lo puede rechazar. Por ejemplo, si prestas servicios debes dejar explícita la zona, lo más cerca posible o donde puedas presentarte en persona.
Paso 4 — Dirección, teléfono y horario
Completa dirección, teléfono y horario de atención reales. Es el bloque NAP (nombre, dirección, teléfono) y debe coincidir exactamente con el de tu web y tus redes sociales, sin variaciones de formato.
Deja toda la información que tengas disponible: teléfono, sitio web y WhatsApp.
Un horario desactualizado es de los errores más comunes y más caros: revísalo cada vez que cambies de temporada o festivo, porque afecta directamente tu visibilidad.
Ingresas tus horarios de atención, día por día. Si cierras a mediodía o manejas turnos partidos, déjalo explícito: Google muestra «Abierto» o «Cerrado» en tiempo real, y un horario mal puesto manda gente a una puerta cerrada.
Después viene la personalización, que es donde el perfil deja de ser una entrada de directorio y empieza a parecerse a tu negocio: la descripción, las fotos y los enlaces que quieras mostrar.
Lo que Google no deja en la descripción: enlaces, precios, promociones u ofertas, ni HTML. Solo qué es el negocio y qué lo hace distinto. Es un error clásico meter ahí el «20% de descuento».
Sube la foto de tu fachada. Este punto es importante porque le muestra a tus clientes cómo se ve el negocio antes de llegar, y le confirma a Google que existe de verdad. Además, esa foto aparece también en Maps.
Tu menú siempre visible: puedes tomar las fotos con el celular o usar herramientas de diseño para mostrarlo.
Si tienes más de una sucursal, cada una necesita su propio Perfil de Negocio con su propia dirección y verificación. No se trata de duplicar el perfil original, sino de crear una entrada distinta por ubicación real.
Al final Google empezará a mostrarte la disponibilidad de incluir publicidad para promocionar tu negocio y reclamar un cupón, como también la posibilidad de conseguir un email profesional para tu negocio, simplemente le das saltar por ahora.
Tu perfil de negocio ya está creado, pero todavía no es público: el siguiente paso obligatorio es verificarlo.
2. Verifica tu negocio (teléfono, SMS, video, correo o al instante)
Verificar tu negocio le demuestra a Google que eres el dueño real, y sin eso no puedes editar información, responder a clientes ni aparecer con todos los datos activos. Google asigna el método automáticamente —no lo eliges tú— según el tipo de negocio, la ubicación y tu historial en la cuenta (Google Business Profile Help, s.f.).
En 2026 existen cinco métodos de verificación posibles: video grabado, llamada o mensaje de texto, correo electrónico, videollamada en vivo y postal por correo físico (Google Business Profile Help, s.f.). La mayoría de los negocios solo ven disponibles uno o dos de estos, no los cinco a la vez.
| Método | Cómo funciona | Tiempo aproximado |
|---|---|---|
| Video grabado | Subes un video mostrando tu local, letrero y actividad diaria | Revisión en pocos días |
| Teléfono o SMS | Google llama o envía un código; lo ingresas en tu perfil | Inmediato |
| Correo electrónico | Recibes un enlace o código en el correo asociado al perfil | Inmediato |
| Videollamada en vivo | Un representante de Google te pide mostrar el local en vivo | El mismo día, en horario laboral del negocio |
| Postal | Google envía un código físico a tu dirección | Hasta 14 días |
| Instantánea | Si tu sitio web ya está verificado en Search Console, Google puede validarte sin pedirte código | Inmediato, si aplica |
Si tu perfil no ofrece video ni videollamada, no es un error: esas opciones no están disponibles para todos los rubros. El teléfono o el correo funcionan igual de bien para dejar el perfil de tu negocio activo y visible.
Saltarte la verificación no es una opción real: sin ella no puedes editar tu información, responder reseñas ni recibir mensajes, y corres el riesgo de que otra persona reclame tu negocio primero. Mientras más pronto verifiques, antes controlas lo que la gente ve de tu negocio.
3. Cómo entrar y administrar tu Perfil
Para entrar a tu Perfil de Negocio ya no existe una app aparte: entras desde Google Búsqueda, buscando el nombre de tu negocio, o desde Google Maps, y tocas «Gestionar tu Perfil de Empresa» con la misma cuenta que usaste para crearlo.
Desde ahí gestionas todo lo que antes hacía la app descontinuada en 2022: fotos, horarios, respuestas a reseñas, mensajes de clientes y estadísticas de visibilidad (Schwartz, 2022).
Si tienes varios negocios en la misma cuenta, un menú desplegable en la parte superior te permite cambiar entre ellos sin cerrar sesión. Y si prefieres hacerlo todo desde el celular, el proceso es igual de rápido desde la app de Maps: lo detallamos en poner tu negocio en Google Maps gratis.
El panel de administración también te avisa cuando hay algo pendiente: reseñas sin responder, mensajes de clientes o cambios sugeridos por otros usuarios que Google detecta pero no aplica sin tu confirmación. Revisarlo cada semana evita que información incorrecta quede publicada por descuido.
¿Dónde puedo ver mi negocio en Google? Una vez verificado, tu perfil aparece automáticamente en la Búsqueda —a la derecha o arriba de los resultados, según el dispositivo— y en Google Maps al buscar tu nombre o tu categoría.
4. Edita tu perfil sin perder posiciones
Editar tu Perfil de Negocio es tan simple como entrar y tocar «Editar perfil», pero cada cambio debe mantener la consistencia NAP (nombre, dirección, teléfono) con el resto de tu presencia online, o arriesgas el posicionamiento que ya ganaste.
Puedes actualizar en cualquier momento:
- Horarios de atención, incluidos los especiales por feriado.
- Fotos del local, el equipo y los productos o servicios.
- Descripción del negocio y categoría secundaria.
- Atributos (accesible, con wifi, acepta reservas, entre otros).
- Enlaces a tu sitio web, menú o catálogo, Whatsapp , redes sociales , etc
Lo que nunca debes hacer es vaciar campos completos para «empezar de nuevo»: Google interpreta los perfiles con información incompleta como menos confiables, y eso te resta visibilidad en vez de sumarla.
Si tu objetivo ahora es que más gente te encuentre sin pagar publicidad, el siguiente paso natural es optimizar el perfil que acabas de crear y verificar —lo cubrimos a fondo en cómo aparecer en Google gratis.
5. Preguntas frecuentes
¿Cómo entro o ingreso a Google Mi Negocio?
Ya no se entra por una app: vas a Google Búsqueda o Google Maps, inicias sesión con tu cuenta de Google y tocas «Gestionar tu Perfil de Empresa».
¿Dónde puedo ver mi negocio en Google?
Una vez verificado, tu perfil aparece en la Búsqueda y en Google Maps al buscar su nombre, su dirección o su categoría.
¿Cómo crear una cuenta de Google para mi negocio gratis?
Entra a business.google.com/add, selecciona «Agrega tu empresa», completa los datos y verifica la propiedad. El proceso completo no cuesta nada.
¿Cómo puedo registrar mi negocio con Google?
Inicia tu Perfil de Negocio en business.google.com/add, agrega los detalles —nombre, categoría, ubicación— y completa la verificación que Google te asigne.
6. Ya está: tu perfil creado, verificado y accesible
Con estos cuatro pasos, tu Perfil de Negocio queda listo para que Google te muestre en la Búsqueda y en Maps. El paso que más impacto tiene ahora es optimizarlo para que te encuentren sin pagar publicidad —fotos, reseñas, categoría y horarios bien trabajados marcan la diferencia real.
Ese es exactamente el tema de cómo aparecer en Google gratis, el siguiente artículo de esta guía.
Y si lo que te interesa es el mapa —que te encuentre quien busca un negocio cerca—, el panorama completo está en cómo aparecer en Google Maps.
7. Fuentes
- Google Business Profile Help. (s.f.). Verify your business on Google. Google. https://support.google.com/business/answer/7107242
- Schwartz, B. (2022, 13 de julio). Google My Business mobile app has stopped functioning forever. Search Engine Land. https://searchengineland.com/google-my-business-mobile-app-has-stopped-functioning-forever-386423
